Realizarán taller "Servicio y Atención al cliente basado en la cultura Disney" en la Cámara de Comercio de Valencia
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Realizarán taller «Servicio y Atención al cliente basado en la cultura Disney» en la Cámara de Comercio de Valencia

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Este venidero 13 de agosto se realizará el taller «Servicio y Atención al Cliente basado en la Cultura Disney», el cual será dirigido por Carlos Rojas.

La Cámara de Comercio de Valencia será el punto de encuentro para la realización de este evento con el conferencista y asesor de marcas.

«Estaremos desarrollando un workshop enfocado en ofrecer una visión tanto corporativa como personal, sobre la importancia del servicio en las organizaciones», señaló el ponente.

Rojas, quien es Máster Practitioner en Programación Neurolingüística (PNL), tocará temas como la cultura de servicio; la brújula de la calidad de servicio; las siete Claves del éxito de Disney; las técnicas de Atención al Cliente, entre otros.

«Juntos entraremos al asombroso mundo de la Atención al Cliente, de la mano de los padres de la Magia en la experiencia al consumidor».

«El propósito es que puedas entender que; brindar experiencias mágicas es posible cuando conoces los procesos para lograrlo. Hacer magia práctica es uno de los secretos mejor guardado de Disney, por eso son tan buenos», acotó.

Las personas interesadas en participar en este taller pueden obtener información a través del 0412 – 051.43.06

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Piden al Estado garantizar las formulas lácteas a la madres con VIH

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Madres con VIH -acn
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Las madres que padecen de VIH requieren ayuda gubernamental para poder alimentar a sus bebes con formula lácteas, ante la imposibilidad de amamantarlos, pues los contagiarían. Estas fórmulas son costosas entre 10 a 15 dólares vale el pote de 400 gramos.

Se trata de un producto que les alcanza para unos cuatro días, dependiendo del consumo del bebé. Lo que se traduce en un gasto que suele exceder sus presupuestos mientras que desde el Estado no se garantiza este suministro, según alertó el director de la Red Gente Positiva, Eduardo Franco.

“Debería ser obligación del Ministerio de Salud proveer estas fórmulas a estas madres por un año, o al menos seis meses, para evitar que se infecten a través de la lactancia materna”.

Madres con VIH pueden tener niños sanos

Siguiendo los protocolos mínimos, que incluyen cesárea en lugar de parto natural, una madre con VIH puede tener niños sanos.

“En Venezuela tenemos más de 800, por eso abogamos porque se sigan respetando las normas mundiales en este sentido”.

Pero en el país las condiciones son totalmente adversas. “Ella podrían parir cuando el virus es indetectable, pero para eso se requiere de estudios de cargas virales que no existen en Venezuela, ni el seguimiento correspondiente por medio de los exámenes… Por lo que sigue siendo un riesgo que den a luz y se hace necesario que les practiquen cesáreas que son mucho más costosas”.

Desde 2016 el Estado no compra medicamentos

El problema con la administración de los medicamentos para pacientes con VIH se mantiene, los antirretrovirales y todos los tratamientos que ingresan al país son gracias a las gestiones de organismos de cooperación internacional.

“Desde el año 2016, el Estado no compra medicamentos para personas con VIH ni para las enfermedades oportunistas que puedan surgir”, aseguró Franco, quien también es presidente de la Fundación Manos Amigas por la Vida (MAVID) en Carabobo.

A esto se suma que los exámenes de laboratorios mínimos para el control del virus no los hacen en centros públicos, “y los pacientes de bajos recursos no se los pueden hacer en privados porque son muy costosos… lo peor es que se requieren para que puedan recibir las medicinas que están ingresando de la comunidad internacional”.

 

ACN/ El Carabobeño

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