Banco de Venezuela ofrece cuentas en divisas y usuarios critican en redes
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Banco de Venezuela ofrece cuentas en divisas y usuarios critican en redes

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Foto: Cortesía/Referencial.
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La opción que ofrece el Banco de Venezuela de abrir cuentas en divisas ha generado que usuarios critiquen a través de las redes sociales; incluso sus mismos clientes.

La publicidad de éste servicio comenzó a verse en la cuenta oficial en Twitter @BcodeVenezuela, donde afirman que «es una opción rápida y segura para hacer transacciones».

Pero no faltó mucho tiempo, para que quienes ya poseen cuentas allí comenzaran a postear comentarios y quejas a la entidad bancaria; respecto a que el servicio y la atención es «pésima».

De hecho, éste fue el tweet «La cuenta en divisas del Banco de Venezuela te ofrece mayor rapidez al efectuar transacciones brindándote alternativas seguras»; que provocó los mensajes negativos en contra del banco.

https://twitter.com/BcodeVenezuela/status/1364729430669725701?s=20

Banco de Venezuela y sus cuentas en divisas

En este contexto, es de mencionar que el Banco de Venezuela promociona este servicio de cuentas en divisas, luego de que Nicolás Maduro; autorizó la creación de cuentas en divisas convertibles.

Ésto, como un «medio de pago que podría usarse en diversos lugares del mundo porque puede ser cambiada por la moneda del país local; al tipo de cambio vigente, sin enfrentar mayores restricciones».

Sin embargo, varios clientes afirmaron mediante redes sociales, que no se trata de un servicio nuevo, pues éste se ofrece desde hace varios años; pero que desde el momento que optaron por esa opción han tenido dificultad para usarlo.

«No puedo hacer transferencias y pagos a través de la cuenta», aunque ésta es una de las características atractivas que señala el Banco de Venezuela en su página web.

En este sentido, uno de lo usuarios comentó que «Entonces ahora debo abrir una nueva cuenta en dólares que se llama cuenta en divisas USD; que es aparte de la que ya tenía de nombre cuenta en dólares. Curiosamente ¿no puedo transferir los dólares que ya tenía a esta nueva; a sea que mis dólares en ese banco no los puedo usar?».

De igual manera, otro cliente publicó en manera de burla y sarcasmo sobre lo aparentemente nuevo que trae al mercado el Banco de Venezuela.

Asimismo, otros aseguraron que desde hace mucho tiempo, sin determinar fecha, cuentan con dólares en ese banco pero están bloqueados. Detallaron, que los mismos fueron adquiridos a través del sistema Dicom, pero hasta la actualidad no han recibido una respuesta oficial a ese problema.

https://twitter.com/BcodeVenezuela/status/1364975289311375368?s=20

Con información: ACN/El Pitazo/Redes/Foto: Cortesía/Referencial

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Nuevamente reportan caída de la plataforma del Banco de Venezuela

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Foto: Referencial.
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Nuevamente, usuarios del Banco de Venezuela (BDV) reportaron la caída de la plataforma digital éste viernes 16 de abril; cuando al intentar ingresar con sus usuario y contraseña; no pudieron acceder.

Asimismo, aseguraron que tuvieron problemas para entrar al servicio en línea desde horas de la mañana de este viernes; y hasta el horas de la tarde, casí a las 6, aún no lograron ingresar.

Fue a través de la red social Twitter, que varios tuiteros hicieron tendencia la frase «Banco de Venezuela» para denunciar o reportar; la caída de la plataforma cuando necesitaban realizar transacciones mediante la página web.

Ante esta situación, las autoridades bancarias no se han pronunciado al respecto por ningún medio; por lo que se desconoce la o las causas de la falla en todo el territorio nacional.

Caída del Banco de Venezuela

De hecho, algunos comentaron que se cayó el sistema cuando estaban en medio de una operación electrónica. En cuanto a la falla, comerciantes también aseguraron que afectó durante todo el día los puntos de venta y las operaciones bancarias a través del sistema Biopago.

Por otro lado, vale recordar que en el sector público, el Banco de Venezuela fue la primera entidad en ajustar sus montos de retiros; pero ese aumento no está disponible en todas las zonas del país.

Ésto, debido a que actualmente son pocos los cajeros automáticos habilitados y cargados con los billetes del nuevo cono monetario.

Con información: ACN/Descifrado/Efecto Cocuyo/Foto: Referencial

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